五里堡街道：便民服务“小”措施保障防控时期“大”民生

通讯员/李娜 群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，在五里堡街道建新南街社区，副主任王程程有了代办员这个新身份。随着时间推移，不少群众储备的年货已经严重匮乏，在疫情防控的特殊时期，为保障群众特别是特困群体的基本生活，该街道在各社区均成立了以党员志愿者为主的小红象帮帮团，通过“小菜篮、小菜摊、小驿站”等贴心服务小措施，切实保障了辖区群众的“大民生”。

小菜篮送上门，温暖特困人员心。重点关注特困人员、困难残疾人和高龄孤寡老人，对自理能力差且无亲友照顾的特困群众，摸清底数，建好台账。党员志愿者带头成立小红象帮帮团，发放印有帮办成员姓名、联系方式的亲情服务联系卡，每天主动打电话询问需求，提供代买蔬菜、蛋奶、药品、花费充值等点单式服务，让特殊人群足不出户生活也能得到较好保障，解决了特殊时期困难群体一碗餐问题。

小菜摊门前摆，就近方便群众买。在鑫苑景园、国际城市花园、香榭丽舍等人员较多的小区空旷处，划定专门区域作为临时小菜摊，组织信誉高、价格实惠的商贩分时间段销售新鲜蔬菜、鸡蛋等生活必需品，方便居民就近采购，也可以由帮帮团成员代买，减少外出及集聚购物，保障群众基本生活的前提下，尽可能地减少疫情传播风险。

小驿站广分散，收发快递不再难。由于楼院实行严密的防控措施，给喜欢网购的群众收发快递也带来不小影响，为解决这一问题，各社区纷纷想办法、出实招，在小区大门口设立了临时快递点，并以至少间隔5米的距离为几家知名的快递公司划分好区域，组织小红象志愿者每天帮助快递小哥喷洒酒精对包裹消毒，还对有需要的群众代为收发快递。五里堡18个社区全部建立了这样的快递点，而且这项活动一直持续到疫情结束。

编辑：黄有为